Pergunta anónima – sobre auditoria de certificação

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O pior pesadelo de qualquer pessoa envolvida no processo de certificação é no final da auditoria não conseguir a certificação!
É horrível, digo-vos eu que já passei por essa experiência.
Quais são os tipos e quantidades de não-conformidades que originam uma não certificação?
Quais são os cenários possíveis?
O auditor pode levantar-se e ir embora a meio de auditoria se encontrar uma não-conformidade grave?
Vejam este vídeo onde respondo a mais uma pergunta anónima.

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Lisboa, Portugal

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Catarina Quina Ribeiro